كيف تعمل المنصة
عملية منظمة من خمس خطوات، مصممة لتقديم شكواك بأقصى سهولة.
- خطوة 01
تعبئة النموذج
أدخل بياناتك وتفاصيل الشكوى بشكل واضح وكامل.
- خطوة 02
المراجعة الأولية
يقوم فريقنا بفحص المعلومات والتحقق من اكتمالها.
- خطوة 03
التوجيه والإرشاد
نُرشدك للجهة المختصة المناسبة لطبيعة شكواك.
- خطوة 04
التنبيهات
تصلك تحديثات دورية عبر البريد الإلكتروني.
- خطوة 05
التوثيق النهائي
نتابع معك حتى يتم توثيق الشكوى بشكل مكتمل.